چشم‌انداز خرده‌فروشی مدرن به شدت رقابتی است و تجربه مشتری عامل تمایز اصلی است. یک بارکدخوان PDA به کارکنان خرده‌فروشی این امکان را می‌دهد تا خدمات استثنایی ارائه دهند و در عین حال عملیات پشتیبانی را به طور چشمگیری بهبود بخشند. در طبقه فروش، همکارانی که به PDA مجهز هستند، بسیار چابک می‌شوند. آن‌ها می‌توانند فوراً به مشتریان کمک کنند و موجودی لحظه‌ای یک کالا را در اندازه مورد نظرشان بررسی کنند، نه فقط در انبار پشتی، بلکه در تمام مکان‌های فروشگاه. آن‌ها می‌توانند تراکنش‌ها را در محل پردازش کنند، صف‌های پرداخت خسته‌کننده را در ساعات اوج کاهش دهند و یک تجربه نقطه فروش سیار (mPOS) یکپارچه را امکان‌پذیر سازند.

فراتر از مزایای مشتری‌مدار، PDA مدیریت فروشگاه را متحول می‌کند. دریافت محموله‌های جدید به یک فرآیند سریع تبدیل می‌شود که در آن اقلام مستقیماً از کامیون تحویل اسکن می‌شوند، فوراً سفارش با فهرست تأیید می‌شود و شمارش موجودی به‌روزرسانی می‌شود. حسابرسی قیمت و کاهش قیمت‌ها در عرض چند ثانیه انجام می‌شود. یک همکار یک کالا را اسکن می‌کند و قیمت جدید را وارد می‌کند که بلافاصله در سیستم به‌روزرسانی می‌شود. در طول شمارش پایان روز، PDA سرعت و دقت را تضمین می‌کند و داده‌های قابل اعتمادی را در اختیار مدیران قرار می‌دهد تا در مورد روند تجدید موجودی و فروش تصمیمات آگاهانه بگیرند. این تجمیع ابزارها—اسکنر، ترمینال موجودی و دستگاه پرداخت—در یک واحد دستی، نیاز به ایستگاه‌های ثابت را کاهش می‌دهد، زمان کارکنان را آزاد می‌کند و یک محیط خرده‌فروشی پویاتر، کارآمدتر و مشتری‌مدارتر ایجاد می‌کند.