Per i tecnici di assistenza sul campo e gli autisti logistici, un lettore di codici a barre PDA è il centro di comando mobile che assicura che i lavori vengano completati correttamente ed efficientemente. Nell'assistenza sul campo, il dispositivo è cruciale dal momento in cui un tecnico arriva sul posto. Può scansionare il codice a barre dell'asset per richiamare istantaneamente la sua cronologia completa dei servizi, gli schemi e le note precedenti, consentendo una diagnosi accurata e informata. Può quindi scansionare i codici a barre sui nuovi componenti installati, aggiornando automaticamente il registro dell'asset e i livelli di inventario. Infine, può generare e inviare via email una fattura digitale o un rapporto di lavoro sul posto, acquisendo la firma del cliente direttamente sul touchscreen come prova di completamento.

Nella logistica e nelle consegne, il PDA è la spina dorsale della prova di consegna (POD). Gli autisti scansionano i pacchi in più punti: durante il carico del camion per confermare il manifesto e al momento della consegna per confermare che il pacco corretto sia arrivato al destinatario giusto. La firma del cliente viene acquisita elettronicamente e questi dati POD, insieme alle coordinate GPS e a un timestamp, vengono trasmessi istantaneamente alla sede centrale. Ciò fornisce ai clienti aggiornamenti di tracciamento in tempo reale e risolve immediatamente le controversie. Questo flusso continuo di informazioni riduce al minimo gli errori, accelera il ciclo di fatturazione, migliora la trasparenza per il cliente e migliora notevolmente l'efficienza e la responsabilità complessiva della catena di approvvigionamento, dalla spedizione alla consegna.