Dla techników serwisowych w terenie i kierowców logistycznych, skaner kodów kreskowych PDA jest mobilnym centrum dowodzenia, które zapewnia prawidłowe i efektywne wykonywanie zadań. W serwisie terenowym urządzenie jest kluczowe od momentu przybycia technika na miejsce. Może on zeskanować kod kreskowy urządzenia, aby natychmiast wyświetlić pełną historię serwisową, schematy i wcześniejsze notatki, co pozwala na dokładną i świadomą diagnozę. Następnie może zeskanować kody kreskowe na instalowanych nowych częściach, automatycznie aktualizując zapis urządzenia i stany magazynowe. Na koniec może wygenerować i wysłać e-mailem cyfrową fakturę lub raport z pracy na miejscu, rejestrując podpis klienta bezpośrednio na ekranie dotykowym jako dowód ukończenia.

W logistyce i dostawach PDA jest podstawą potwierdzenia odbioru (POD). Kierowcy skanują paczki w wielu punktach: podczas załadunku ciężarówki w celu potwierdzenia manifestu oraz przy dostawie w celu potwierdzenia, że właściwa paczka dotarła do właściwego odbiorcy. Podpis klienta jest rejestrowany elektronicznie, a te dane POD, wraz ze współrzędnymi GPS i znacznikiem czasu, są natychmiast przesyłane z powrotem do centrali. Zapewnia to klientom aktualizacje śledzenia w czasie rzeczywistym i natychmiast rozwiązuje spory. Ten płynny przepływ informacji minimalizuje błędy, przyspiesza cykl rozliczeniowy, zwiększa przejrzystość dla klienta i radykalnie poprawia ogólną wydajność i odpowiedzialność łańcucha dostaw od wysyłki do dostawy.