Para técnicos de serviço de campo e motoristas de logística, um leitor de código de barras PDA é o centro de comando móvel que garante que os trabalhos sejam concluídos de forma correta e eficiente. No serviço de campo, o dispositivo é crucial desde o momento em que um técnico chega ao local. Eles podem escanear o código de barras do ativo para obter instantaneamente seu histórico completo de serviço, esquemas e notas anteriores, permitindo um diagnóstico preciso e informado. Em seguida, eles podem escanear os códigos de barras nas peças novas que estão sendo instaladas, atualizando automaticamente o registro do ativo e os níveis de estoque. Por fim, eles podem gerar e enviar por e-mail uma fatura digital ou relatório de trabalho no local, capturando uma assinatura do cliente diretamente na tela sensível ao toque como prova de conclusão.

Em logística e entrega, o PDA é a espinha dorsal da prova de entrega (POD). Os motoristas escaneiam as encomendas em vários pontos: ao carregar o caminhão para confirmar o manifesto e na entrega para confirmar que o pacote correto chegou ao destinatário certo. A assinatura do cliente é capturada eletronicamente, e esses dados de POD, juntamente com as coordenadas GPS e um carimbo de data/hora, são transmitidos instantaneamente de volta à sede. Isso fornece aos clientes atualizações de rastreamento em tempo real e resolve disputas imediatamente. Esse fluxo contínuo de informações minimiza erros, acelera o ciclo de faturamento, aumenta a transparência do cliente e melhora drasticamente a eficiência geral e a responsabilidade da cadeia de suprimentos, desde o despacho até a entrega.